Fecha de última actualización: 12 de agosto de 2025

En ViajaPorPuesto, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Página web: ViajaPorPuesto
Dirección: Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
Correo electrónico: viajaporpuestocol@gmail.com
Teléfono: +57 324 3163442

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• 1. Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento, fecha de nacimiento.

• 2. Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.

• 3. Datos de viaje: ciudad de origen y destino, fechas, preferencias de transporte.

• 4. Datos de pago: información de transacciones (procesada de forma segura por pasarelas de pago).

• 5. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de geolocalización.

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3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. - Gestionar y confirmar reservas de transporte intermunicipal, urbano, turístico y de transfer.

2. - Brindarte información sobre tu viaje y nuestros servicios.

3. - Procesar pagos y facturación.

4. - Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicación.

5. - Cumplir obligaciones legales y contractuales.

6. - Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento).

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4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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> Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Almacenamiento y Protección de Datos

• Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro y fuera de Colombia.

• Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

• Conservaremos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados o por requerimiento legal.

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6. Derechos del Titular de los Datos

Como usuario, tienes derecho a:

1. - Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

2. - Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

3. - Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

4. - Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.

5. - Acceder gratuitamente a tus datos personales tratados por ViajaPorPuesto.

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7. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo: viajaporpuestocol@gmail.com, indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentos de soporte (si aplica).

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8. Transferencia y Transmisión de Datos

Podemos compartir tu información con terceros aliados (proveedores de transporte, pasarelas de pago, plataformas tecnológicas) únicamente para cumplir la finalidad de tu viaje.

En caso de transferencia internacional, se garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por medios visibles en nuestro sitio web o por correo electrónico.

ViajaPorPuesto reafirma su compromiso con la transparencia, la seguridad y la protección de los datos personales de todos sus usuarios.